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付款后发现错误怎么处理

吴亮律师2025-07-03无锡刑事律师

付款后发现错误,应及时与商家沟通协商。根据《消费者权益保护法》,商家发错货责任在商家,买家需保持商品完整,与商家协商处理。若不及时处理,可能导致买家权益受损,如错过退换货时机。
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付款后发现错误,常见处理方式有退货、换货、协商购买或投诉。选择处理方式时,应考虑商品状况、商家态度及自身需求。若商品完好且商家态度积极,可选择退货或换货;若商家同意优惠购买,可考虑协商购买;若商家不予理睬,则应投诉维护权益。
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付款错误需处理。具体操作:1. 立即联系商家,说明情况,保持商品完好;2. 商家同意退货,则按要求退回并申请退款;3. 商家同意换货,则寄回错误商品,等待正确商品;4. 商家提议优惠购买,考虑后决定是否接受;5. 商家不予回应,向平台或消协投诉,维护自身权益。

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