首先，可能是系统或网络问题导致交易记录丢失。建议检查网络并联系平台客服。法律依据：《电子商务法》等相关法律要求电商平台保存交易数据，丢失需负责。若不及时处理，可能导致维权困难。其次，根据《电子商务法》，电商平台有义务保存交易数据，若因平台原因数据丢失，平台需承担责任。若不及时处理，您的合法权益将难以保障，可能面临无法维权的风险。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式为联系平台客服恢复数据，或依据合同起诉商家。应保留所有交易凭证，如合同、送货单等。法律依据同上，若选择起诉，需准备充分证据。选择处理方式时，应考虑效率与效果，起诉虽有效但耗时较长，适合重大损失或协商无果时采用。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫分情况处理：1. 如为网络故障，先检查网络连接，重启设备或换网络环境，再联系平台客服查询恢复。2. 如为平台系统问题，直接联系平台客服，要求提供交易记录，并依据《电子商务法》相关规定要求赔偿。3. 如怀疑商家欺诈，先尝试与商家沟通，无果后收集所有证据，起诉至法院，要求赔偿并恢复记录。
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